《2023年在线旅游平台用户洞察研究报告》

1. 相较2021年，用户平均每次出游时间更长，自驾游用户对长时间出游更加热衷；

2. 2021年用户选择各类国内游类型较为均衡，但2023年用户更偏好长距离的跨省游，未来一年用户也希望进一步拓宽旅游半径，跨省游的旅游计划更多；

3. 未来一年用户计划中，西南、华南、西北这些距离较远的目的地热度进一步提升。

1. 在国家对出境游的利好政策下，出境游消费恢复，年轻、高收入、高线城市用户是出游主力；

2. 出境游用户消费力更高，平均高于国内游1.7倍；

3. 出境游用户对OTA平台的信赖高，体现在游前制定计划优先参考OTA平台的攻略/推荐，去哪儿旅行用户信赖度更高。

1. 用户对旅游平台的信赖度高。出游前制定计划和预定产品都愿意参考平台推荐和官方榜单，出游后也愿意在平台分享体验；

2. 在线旅游用户口碑活跃度高。用户在旅游后愿意分享自身体验、分享出游攻略，且社交媒体的繁荣发展使其成为用户表达的首选渠道；

3. 口碑闭环的构建，影响的不仅仅是用户消费决策，在线旅游平台也能够借势发挥消费引导作用，以及通过口碑互动强化用户粘性和活跃度。

1. 去哪儿旅行用户购车需求较高，最主要是基于自驾游需求购车，越野性能良好的SUV是用户选择的热门车型；
2. 用户出游前有准备快速消费品的习惯，药品、清洁类、护肤类产品、食品饮料等需求较高；
3. 近七成用户有购买旅游保险的意识；
4. 旅游中的拍照需求也能够带动手机、摄影设备的购买需求。

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